當好群眾的“貼心人”

“楊書記帶領社區干部，為我們辦實事解難題?，F在，小區環境優美，道路平坦，我們住在這里，別提多高興了”說起烏魯木齊市米東區古牧地東路街道振興社區這些年的變化，居民錢照明開心地說。

2020年，在基層工作6年的楊靖成為了振興社區黨總支書記。她充分發揮“領頭雁”作用，精心打造“五心工程”黨建服務品牌，增強基層黨組織的凝聚力和向心力，以“繡花”功夫做好群眾工作，有效提升轄區居民“幸福指數”。

“社區工作千頭萬緒，楊書記‘面對面’談心，‘心貼心’交流，為我們疏導工作壓力，堅定了我留在基層工作的信心。在楊書記幫助下，我參加了社區工作人員考試并取得干部編制?！瘪R志慧高興地說。

火車跑得快，全靠車頭帶。2022年，社區工作人員考試消息發布后，楊靖第一時間調動社區臨聘人員報考的積極性，全力做好后勤保障。

為提高考試通過率，楊靖安排社區干部根據各項業務內容對18名臨聘人員進行點對點輔導，專人講授寫作技巧，并主動聯系市第101中學心理老師為他們進行考前心理疏導。在楊靖一系列的暖心舉動下，9名臨聘人員成功通過考試，成為社區工作者。

幫帶指導

為加強社區陣地建設，楊靖多方爭取資金25萬元，帶領社區干部改造升級網格陣地及活動場所1236平方米，建成黨員教育、群眾議事、便民服務和群眾活動四大功能區，全部面向居民開放，從法律咨詢、矛盾調解、一站式服務等方面滿足居民多元化服務需求。累計開展安全隱患排查、矛盾糾紛調解等240次，為老年人提供免費理發、送醫送藥等服務1985次，提升了轄區居民的幸福感。

“感謝社區為我安裝了防滑扶手，保障了我的安全?！?4歲的獨居老人馬忠蘭感激地說。原來，老人腿腳不便，每次在衛生間洗澡都需要坐在凳子上，起身時怕摔倒，就抓住花灑的開關部位或軟管，很不安全。

楊靖了解情況后，將其列入社區“微心愿”清單，幫她完成了心愿，目前已為23戶家庭免費安裝防滑扶手，為轄區老人提供了一個安心的生活環境。

為讓居民生活和辦事更方便，楊靖結合實際，建立“小巷管家”服務機制，為居民提供精準化、精細化、個性化服務。引導轄區五家單位130名居民黨員組成便民惠民志愿服務隊，累計征集并滿足居民“微心愿”200余個，開展清潔家園等各類志愿服務500余次，服務時長2.3萬小時，群眾的“急難愁盼”問題得到有效解決，贏得了轄區居民的信賴和支持。

配送蔬菜

“坑洼不平的路面硬化了，出行也安全了，我們再也不用擔心白天一坑灰，雨天一坑泥，社區真是給我們又解決了一件愁心事?！本用裰x宏富緊緊握著楊靖的手說。

坤元尚品小區門前道路坑洼不平，泥濘不堪，給居民出行帶來極大不便。楊靖看在眼里，急在心里，多方協調米東區住建局（交通局、人民防空辦公室）、房產公司為小區居民修建了一條約300米的人行道，“煩心事”終于變成了居民的“開心事”。

為增進轄區民生福祉，楊靖建立工作例會、議事決策、服務清單等5項工作機制，創新小區（網格）居民議事會制度，今年累計解決小區供水、供氣、停車、道路硬化等民生問題25項。

“社區是一個大家庭，今后我將繼續服務好居民群眾，想居民所想，急居民所急，用心用情用力做好居民的‘貼心人’，真正做到為民辦事映初心、為民服務暖民心?！睏罹刚嬲\地說。

（烏魯木齊市“訪惠聚”辦公室車玉成、楊喬一供稿）